Nhận thức rõ tầm quan trọng của công tác cải cách  thủ tục hành chính (TTHC) đặc biệt là TTHC trong lĩnh vực đất đai, thời gian qua thị xã Hoàng Mai  đã có nhiều nỗ lực trong việc giảm bớt quy trình, thời gian thực hiện, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp. Cải cách hành chính (CCHC) lĩnh vực đất đai là một trong những nhiệm vụ, giải pháp quan trọng để cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao sức cạnh tranh quốc gia.

Hướng dẫn người dân đăng kí làm thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa UBND thị xã

Thủ tục hành chính về đất đai, nhất là thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất là một trong số thủ tục hành chính có tính chất phức tạp, cần phải kiểm tra, xác minh qua nhiều bước theo quy định. Số lượng hồ sơ đăng ký giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến đất đai hằng năm là rất lớn, nhu cầu của tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp cũng luôn đòi hỏi phải nhanh, kịp thời. Theo kết quả rà soát, đầu năm 2022 toàn thị xã có 4.522 trường hợp hộ gia đình, cá nhân đang sử dụng đất nhưng chưa được cấp Giấy chứng nhận. Quá trình triển khai, kê khai tại các xã, phường số liệu tổng hợp là 5.382 hồ sơ tồn đọng, trong đó nhiều nhất là phường Mai Hùng ( 1078), Quỳnh Vinh (1002), Quỳnh Lộc (991), Quỳnh Lập (789) và Quỳnh Thiện(753). Đến cuối năm 2022, các xã, phường đã lập và nộp tại Chi nhánh văn phòng đăng kí thị xã 2.040 hồ sơ, trong đó đã được cấp GCNQSD đất là 190 hồ sơ, kê khai đăng kí do không, chưa đủ điều kiện cấp GCN là 1.185 hồ sơ. Đầu năm 2023, số hồ sơ nộp về Chi nhánh là 625, trong đó đã cấp GCN QSD đất là 223, đã kê khai đăng kí là 121.
Để giải quyết vấn đề này, thị xã Hoàng Mai đã công khai, minh bạch các TTHC về đất đai. Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của thị xã và các xã, phường đều niêm yết bộ hướng dẫn thủ tục hành chính tại các vị trí dễ quan sát. Cán bộ, công chức được phân công tiếp nhận hồ sơ được quán triệt rõ về tinh thần, thái độ phục vụ, có trách nhiệm hướng dẫn và giải đáp những thắc mắc về thủ tục hành chính đất đai cho công dân, hạn chế hồ sơ tồn đọng vượt quá thời gian quy định. Việc trả hồ sơ thực hiện theo đúng quy định có phiếu hướng dẫn chi tiết và tránh để công dân đi lại nhiều lần. Nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo thời gian, địa điểm ghi trên Giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả; trường hợp đăng kí nhận kết quả trực tuyến thì thông qua Cổng dịch vụ công. Khuyến khích việc trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trước thời hạn quy định. Kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân được lưu trữ tại hệ thống thông tin một cửa điện tử của cơ quan có thẩm quyền để phục vụ việc sử dụng, tra cứu thông tin, dữ liệu theo quy định của pháp luật.
Bên cạnh đó, UBND thị xã chỉ đạo và hướng dẫn các xã phường tập trung kê khai, rà soát các thửa đất không phù hợp với quy hoạch gửi về UBND thị xã để trong quá trình điều chỉnh quy hoạch chung, quy hoạch phân khu nghiên cứu có sự điều chỉnh để vừa phù hợp định hướng phát triển kinh tế xã hội của thị xã, tỉnh, vừa đáp ứng tốt nhất nhu cầu, nguyện vọng chính đáng của nhân dân trong việc cấp GCN QSD đất.

Cán bộ chi nhánh Văn phòng Đăng kí đất đai thị xã hướng dẫn người dân phường Quỳnh Thiện kê khai, lập, thẩm định hồ sơ cấp GCN QSD đất

UBND thị xã đã sao gửi các văn bản chỉ đạo, hướng dẫn về chuyên môn nghiệp vụ của UBND tỉnh, Sở TNMT gửi đến các xã phường để tổ chức thực hiện và tuyên truyền cho Nhân dân được biết. Các vướng mắc trong quá trình tổ chức thực hiện được tổng hợp xin ý kiến hướng dẫn và khi có văn bản hướng dẫn của Sở TNMT đã kịp thời sao gửi, hướng dẫn các xã phường triển khai thực hiện. Tiếp tục phối hợp các phòng, ngành, đơn vị duy trì thực hiện “Ngày thứ 7 vì dân”, cử cán bộ về cơ sở xã, phường, khối xóm để hỗ trợ người dân kê khai, lập, thẩm định hồ sơ cấp GCN. Chỉ đạo UBND các xã phường. Các công chức địa chính cấp xã, viên chức, công chức thị xã thực hiện nghiêm đạo đức công vụ, cấm sách nhiễu, gây khó khăn, thái độ thiếu chuẩn mực đối với công dân. Nếu phát hiện vi phạm xử lí nghiêm theo quy định của pháp luật.

Các phòng, ngành, đơn vị duy trì thực hiện"Ngày thứ 7 vì dân" tại xã Quỳnh Lộc

Một trong những đổi mới trong giải quyết TTHC đó là đẩy mạnh công tác chuyển đổi số trong lĩnh vực đăng kí đất đai, cấp giấy chứng nhận QSD đất. Triển khai thực hiện việc nộp hồ sơ trực tuyến liên thông từ cấp xã lên cấp tỉnh. Hiện nay tại thị xã đã tổ chức tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử qua các phần mềm dịch vụ công trực tuyến và phần mềm của Dự án “ Tăng cường quản lí đất đai và cơ sở dữ liệu đất đai”( gọi tắt là Dự án VBDLIS) do Sở TN&MT tổ chức. Qua tập huấn đã được chuyển giao, bồi dưỡng kĩ năng nghiệp vụ khai thác cơ sở dữ liệu đất đai trên. Hiện nay đã triển khai tiếp nhận và xử lí hồ sơ trên cả phần mềm dịch vụ công trực tuyến và phần mềm VBDLIS phục vụ cho công tác chuyên môn. 100% hồ sơ cấp GCNQSD đất luân chuyển đến cơ  quan Thuế để thực hiện nghĩa vụ tài chính đã được Chi nhánh Văn phòng ĐKĐĐ thị xã thực hiện trên môi trường điện tử, áp dụng CNTT trong giải quyết thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC.

Thời gian tới, thị xã tiếp tục chú trọng rà soát, thống kê các trường hợp còn tồn đọng hoặc chưa thực hiện cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất để quản lý; kịp thời cập nhật biến động đất đai; tăng cường công tác phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị trong giải quyết thủ tục hành chính đảm bảo hiệu quả, đồng bộ giữa các cấp, phòng, ban. Chú trọng bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết TTHC về đất đai. Yêu cầu các xã phường chủ động nắm thông tin các công trình, dự án trên địa bàn. Phối hợp tốt với các chủ đầu tư trong việc thu hồi đất, thực hiện dự án, bàn giao công trình, dự án và các thủ tục về đất đai. Tăng cường phổ biến giáo dục pháp luật về đất đai để người dân nắm, chủ động thực hiện.