Thực hiện Nghị quyết số 03 của Ban chấp hành Đảng bộ Thị xã về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác cải cách hành chính trên địa bàn thị xã Hoàng Mai giai đoạn 2021-2025. Phường Quỳnh Thiện được thị xã Hoàng Mai lựa chọn là 1 trong 2 đơn vị làm điểm về thực hiện công tác cải cách hành chính, giải quyết dịch vụ công trực tuyến, phổ biến về thanh toán, mua bán điện tử và chuyển đổi số trên địa bàn. 

     Nhân dân Quỳnh Thiện tích cực tham gia làm định danh điện tử

Để triển khai thực hiện hiệu quả công tác chuyển đổi số, Đảng ủy phường đã ban hành Chương trình hành động về thực hiện Nghị quyết 03 của BCH Đảng bộ thị xã gắn với thực hiện Nghị quyết Đại hội đảng bộ phường khóa XXVI nhiệm kỳ 2020-2025. Chỉ đạo UBND phường xây dựng kế hoạch, giao chỉ tiêu cho các ngành thực hiện cải cách hành chính, chuyển đổi số và thanh toán, mua bán điện tử đến nay đã đạt được nhiều kết quả quan trọng. Địa phương đã đưa ra nhiều giải pháp hiệu quả phù hợp trên địa bàn, tổ chức tập huấn, hướng dẫn, bồi dưỡng cho cán bộ công chức hiểu nắm rõ quy trình, phương pháp cài đặt và thực hành giải quyết thủ tục hành chính công trực tuyến. Đảng ủy, UBND phường đã phối hợp với VNPT Quỳnh Lưu – Hoàng Mai tập huấn theo nhiều đợt bằng hình thức chuyên sâu trực tiếp cầm tay chỉ việc đối với cán bộ, công chức chuyên môn trực tiếp thực hiện giao dịch với công dân. Đồng thời tập huấn cán bộ, công chức Đảng uỷ - HĐND – UBND - UBMTTQ phường, Ban Thường vụ các tổ chức đoàn thể phường và các khối. Tăng cường công tác tuyên truyền cho các tầng lớp nhân dân, các doanh nghiệp trên địa bàn về công tác cải cách hành chính và công khai các thủ tục hành chính tại UBND phường.

Đảng ủy chỉ đạo thành lập 02 tổ tuyên truyền cài đặt tài khoản và hướng dẫn cho người dân giải quyết thủ tục hành chính công trực tuyến. Trong đó 01 tổ trực tiếp hỗ trợ hàng ngày tại bộ phận một cửa và 01 tổ trực tiếp đến đến từng hộ gia đình với phương châm phấn đấu mỗi hộ gia đình có 01 tài khoản dịch vụ công trực tuyến. Đến nay đã cài đặt được 1230 tài khoản thông qua APP Hoàng Mai tôi yêu và Cổng dịch vụ công tỉnh Nghệ An.

Lực lượng công an và đoàn viên thanh niên hướng dẫn người dân kích hoạt định danh điện tử

Bên cạnh đó phường Quỳnh Thiện đã lắp được 50 bảng mã QR về hướng dẫn cài đặt và sử dụng cổng dịch vụ công trực tuyến tích hợp trên Trang tin điện tử phường, tại các địa điểm công cộng tại chợ, trường học, nhà văn hoá các khối, điểm dừng xe bus, siêu thị, ngân hàng, bệnh viện và phát trên 800 tờ rơi về mã QR để tuyên truyền cho nhân dân sử dụng. Tuyên truyền trên hệ thống loa truyền thanh, trang thông tin điện tử của phường để cán bộ, đảng viên và nhân dân nắm bắt và thực hiện. Để đáp ứng nhu cầu phục vụ công tác cải cách hành chính UBND phường đã đầu tư trang bị máy móc, thiết bị tiên tiến, hiện đại, nâng cấp hệ thống mạng để phục vụ giải quyết hành chính công tại bộ phận một cửa.

 Bộ phận một cửa tại UBND phường được đầu tư trang thiết bị máy mọc hiện đại đáp ứng nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp 

Hiện nay phường Quỳnh Thiện đã đủ điều kiện triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 gồm 116 thủ tục, đã công khai 100% thông tin về thủ tục hành chính theo quy định, 100% thủ tục hành chính được đưa vào giải quyết tại bộ phận một cửa, tối thiểu 90% người dân và doanh nghiệp hài lòng về việc giải quyết thủ tục hành chính. Là đơn vị đứng đầu Thị xã về số hồ sơ nộp, giải quyết dịch vụ công trực tuyến đạt mức độ 3, 4 với gần 1200 trường hợp, trong đó có hồ sơ giải quyết trên hệ thống dịch vụ công quốc gia đã giải quyết thủ tục cho người dân ngoài địa bàn phường.

     Lãnh đạo phường Quỳnh Thiện tặng quà động viên lực lượng làm nhiệm vụ đăng ký, kích hoạt định danh điện tử cho người dân

Việc xây dựng chính quyến số tại UBND phường được quan tâm triển khai, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chứng từ điện tử và chữ ký số chuyên dùng cá nhân trong tiếp nhận, xử lý, ký số, phát hành, quản lý và lưu trữ văn bản, hồ sơ điện tử. Đã có 100% văn bản điều hành được ban hành trên môi trường điện tử, văn bản điện tử ký số đạt tỷ lệ trên 99%. Trong phát triển kinh tế số, phường đã triển khai hỗ trợ, hướng dẫn cho chợ Hải An Hoàng Mai, các cửa hàng, siêu thị và người dân kinh doanh buôn bán thực hiện hình thức thanh toán điện tử bằng quét mã QR. Hiện nay nhiều người dân đã dần thay đổi về nhận thức, trở thành những nhân tố tích cực tham gia vào quá trình chuyển đổi số như: thanh toán các dịch vụ khám, chữa bệnh, học phí.

Với những kết quả trên là tiền đề quan trọng trong thời gian tới để Quỳnh Thiện tiếp tục thực hiện hiệu quả công tác chuyển đổi số, hoàn thành các mục tiêu, nhiệm vụ của Thị xã đề ra. Đồng thời góp phần quan trọng thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo quốc phòng an ninh, xây dựng phường Quỳnh Thiện ngày càng phát triển vững mạnh, đạt chuẩn văn minh đô thị.